Gestão da Qualidade

Como empresa de distribuição, a BTC é o último elo na cadeia da qualidade que liga o grupo BASF aos seus clientes.

A BASF desenvolveu há já longa data um « espírito de qualidade » no conjunto do grupo: trata-se do TQM ou Total Quality Management.

A finalidade é de muito simples definição, mas de difícil realização: orientar até aos clientes da BTC todo o processo da empresa e melhorar constantemente a qualidade dos seus produtos e das suas prestações, de maneira compatível com os imperativos económicos de toda a empresa.

Eis o programa Qualidade da BTC:

• Compromisso da cada colaborador em melhorar permanentemente os nossos processos.
• Estabelecer sistemas de gestão da qualidade.
• Dispõe de meios necessários para a realização deste programa.
• A qualidade dos produtos e serviços BTC como base das relações comerciais duradouras e do desenvolvimento da parceria com os nossos clientes.